Resum
A BARCELÓ HOTEL GROUP vam desenvolupar la plataforma digital Project Design Hub orientada a transformar la gestió de reformes hoteleres en un procés més àgil, coordinat i orientat al negoci. La solució connecta interioristes, arquitectes, propietaris i equips operatius dins d’un únic entorn de treball centralitzat.
La plataforma permet gestionar projectes, estandarditzar criteris de marca, coordinar processos i validar propostes amb usuaris finals per facilitar la presa de decisions. El resultat és una eina que millora el control operatiu de les reformes, redueix els temps de definició i ajuda a alinear disseny, experiència de client i rendibilitat hotelera.
Repte
Partíem d’un procés de reforma hotelera amb múltiples actors, criteris i fluxos de treball difícils de coordinar de manera eficient:
- Informació i decisions distribuïdes entre diferents equips i proveïdors.
- Dificultat per mantenir la coherència entre disseny, marca i operació hotelera.
- Processos de definició i validació lents i poc estructurats.
- Necessitat d’incorporar la percepció del client en la presa de decisions sobre les reformes.
El repte consistia a transformar la gestió de projectes d’interiorisme hoteler en un model més coordinat, traçable i alineat amb els objectius operatius i de negoci.
Solució
Vam abordar el projecte mitjançant el disseny i desenvolupament d’una plataforma digital capaç de centralitzar la gestió completa de les reformes hoteleres dins d’un únic entorn operatiu:
- Estructurant la gestió de projectes, documentació, estats i seguiment operatiu de les reformes.
- Dissenyant sistemes de manuals d’estil i especificacions tècniques per assegurar la coherència entre marques i hotels.
- Implementant dashboards, eines de control i sistemes de traçabilitat per facilitar la gestió i la presa de decisions.
- Incorporant mecanismes de validació amb usuaris finals per avaluar propostes des de criteris de percepció, acceptació i rendibilitat potencial.
El nostre objectiu va ser transformar un procés fragmentat i complex en una operativa digital més coordinada, eficient i orientada al negoci.
Resultats
La plataforma permet gestionar projectes de reforma hotelera de manera més estructurada, coordinada i orientada a resultats:
- Millora en la capacitat de control i seguiment dels projectes.
- Reducció dels temps en els processos de definició i presa de decisions.
- Més coherència entre disseny, marca i operació hotelera.
- Capacitat d’avaluar propostes de reforma amb criteris alineats amb l’experiència de client i la rendibilitat.
El resultat és una plataforma que connecta disseny, operativa i negoci per maximitzar l’impacte i el retorn de les reformes hoteleres.
GALERIA DEL PROJECTE
