Resum
A LINKIA FP hem evolucionat el procés de matriculació cap a un funnel digital més eficient i connectat amb l’operativa. A través de l’optimització del flux i la seva integració amb sistemes de gestió, hem aconseguit millorar la captació i reduir la càrrega administrativa associada.
Repte
Partíem d’un procés de matriculació amb friccions tant en captació com en operació:
- Funnel millorable en termes de conversió
- Backoffice de processos administratius amb càrrega manual
- Integració limitada amb sistemes de facturació
- Dificultat per escalar el procés sense augmentar recursos
Això generava ineficiències i limitava el creixement del canal digital.
Solució
Vam abordar l’evolució del funnel amb focus en eficiència i connexió amb l’operativa:
- Redissenyant el procés de matriculació digital
- Automatitzant parts clau del flux
- Integrant el funnel amb solucions de tercers
- Simplificant l’experiència d’usuari
El nostre objectiu va ser millorar la captació sense augmentar la complexitat operativa.
Resultats
El procés és ara més eficient i escalable:
- Millora en la captació d’alumnes.
- Reducció de la càrrega administrativa.
- Més coherència entre captació i operació.
- Base preparada per continuar optimitzant el funnel.
GALERIA DEL PROJECTE
