Resumen
En RODI hemos acompañado la evolución de su canal eCommerce mediante el rediseño y optimización de los procesos de venta digital. La plataforma conecta catálogo, promociones, reservas y experiencia de usuario dentro de un entorno preparado para evolucionar y mejorar la conversión.
El proyecto combina evolución tecnológica, optimización de experiencia de compra y mejora de integración entre el canal online y la red de talleres, facilitando un interacción más ágil y eficiente para el usuario final.
Reto
Partíamos de un canal digital con limitaciones para escalar en un entorno con operativa compleja:
- Integración incompleta con sistemas internos (ERP, gestión).
- Dificultad para conectar procesos de compra online y reserva de servicio.
- Plataforma con necesidad de escalar y evolucionar progresivamente.
- Experiencia de compra mejorable.
El reto consistía en construir un eCommerce capaz de mejorar la experiencia de compra y conectar de forma más eficiente el canal online con los servicios de taller.
Solución
Abordamos la evolución del eCommerce con foco en integración, experiencia de usuario y escalabilidad:
- Diseñamos y desarrollamos funcionalidades específicas para catálogo, promociones y reservas.
- Conectamos el canal digital con sistemas internos (ERP y gestión operativa).
- Diseñamos una solución más accesible para mejorar la interfaz de usuario, poniendo foco en los dispositivos móviles.
- Definimos una arquitectura preparada para evolucionar.
Nuestro objetivo fue construir una plataforma flexible y escalable preparada para mejorar la evolución continua del canal digital, evitando soluciones aisladas o dependencias.
Resultados
La plataforma permite operar el canal online de forma más eficiente, conectada y preparada para evolucionar:
- Mejora en experiencia de compra y capacidad de conversión.
- Relación más fluida entre canal online y red de talleres.
- Gestión más eficiente de promociones, catálogo y reservas.
- Plataforma preparada para evolucionar y escalar según las necesidades del negocio.
El resultado es un canal digital más optimizado, conectado con el servicio real y preparado para seguir creciendo como parte estratégica del negocio.
GALERÍA DEL PROYECTO
